Nhiều chị kinh doanh spa đã từng hợp tác với BBHathorEC, tâm sự rằng:
“Nhân viên chị rất không hợp tác với chị, thường xuyên BÀY BỪA và không sắp xếp ngăn nắp lại. Chị đi làm chủ mà hàng ngày phải DỌN DẸP gọn gàng cho chúng nó thì lại bừa ra, mặc dù đã NHẮC NHỞ và PHẠT nhưng KHÔNG ĂN THUA”
Tình trạng trên thường xuyên xảy ra tại văn hóa spa, với BBHathorEC cũng gặp tình huống nhân viên không hợp tác, cụ thể là những vấn đề như khu vực làm việc bày bừa, thì lúc cần dùng tới thì luôn phải tìm loạn hết lên.
BBHathorEC đã tìm được GIẢI PHÁP và KHẮC PHỤC hoàn toàn tình trạng này, ngoài ra cũng có thể áp dụng cho mô hình văn hóa spa.
Làm thế nào để văn hóa spa luôn gọn gàng, ngăn nắp? Ngay tại đây, BBHathorEC sẽ chia sẻ bí quyết giúp bạn quản lý dễ dàng hơn khi kinh doanh spa.
Đề ra tiêu chuẩn văn hóa spa cho từng khu vực
– Tiêu chuẩn khu vực lễ tân – tiếp khách
– Tiêu chuẩn khu vực gội đầu
– Tiêu chuẩn khu vực trị liệu da mặt
– Tiêu chuẩn khu vực trị liệu da toàn thân
– Tiêu chuẩn khu vực dịch vụ khác…
Marketing offline spa: Cách vận hành kế hoạch hiệu quả
Mỗi phòng hãy nêu ra các QUY ĐỊNH, TIÊU CHUẨN sao cho thật CHI TIẾT để nhân viên cứ theo đó mà làm. Ví dụ về TIÊU CHUẨN khu vực trị liệu DA MẶT:
Đầu buổi mở ca
Thiết lập các NỘI QUY, đảm bảo văn hóa spa thông qua các điều lệ sau:
- Thu dọn, vệ sinh khu vực trị liệu, dụng cụ chuyên dụng luôn SẠCH SẼ.
- Sắp xếp SẴN các bộ dụng cụ sẽ dùng trong dịch vụ trị liệu da mặt.
- Kiểm tra tình trạng máy móc, nêu CHI TIẾT MÁY mà nhân viên có thể kiểm tra. (vì có một số máy móc cần có chuyên môn để kiểm tra, nếu không sẽ gây hư hỏng hoặc nguy hiểm cho người kiểm).
- Lau sạch các tủ kệ trưng bày, mặt bàn.
Cuối buổi đóng ca
- Sắp xếp các vật dụng sẽ được bố trí trên xe đẩy: Hãy vạch rõ vấn đề là tầng 1 xe đẩy chứa gì? tầng 2 xe đẩy chứa gì? (càng chi tiết càng tốt)
- Tổng vệ sinh hệ thống máy móc đã sử dụng trong ca làm việc để thiết lập văn hóa spa.
- Vệ sinh xe đẩy, sản phẩm chuyên dụng,.. và dùng khăn lau khô.
- Các sản phẩm, dụng cụ, máy móc phải được đưa về vị trí ban đầu.
- Thu dọn khăn mặt, khăn quấn người,… đã sử dụng cho vào máy giặt.
- Gom rác và vứt rác ĐÚNG NƠI, ĐÚNG CHỖ và thay túi rác mới.
- Trước khi ra về, kiểm tra và tắt điện toàn bộ máy móc, điều hòa và đèn.
Trên đây là những chia sẻ của BBHathorEC có thể dùng để áp dụng với văn hóa spa để luôn BÀI BẢN cho dù không có bạn ở đó. Và BBHathorEC xin được NHẤN MẠNH lần nữa rằng:
Hãy dành thời gian và lập ra những NỘI QUY, TIÊU CHUẨN nhất định cho văn hóa spa của mình để giải phóng vấn đề này nhé!
Lợi ích của việc tạo ra nội quy cho văn hóa spa
- Nhân viên sẽ tự có Ý THỨC và TRÁCH NHIỆM trong công việc của mình, qua đó giúp quá trình làm việc tốt hơn
- Tạo dựng TÁC PHONG làm việc với khách CHUYÊN NGHIỆP, vì vậy để lại được ẤN TƯỢNG tốt với khách đồng thời tăng DOANH THU bán sản phẩm, dịch vụ tăng theo.
- Chất lượng dịch vụ được cải cách cũng sẽ thuận lợi thu hút lượng khách hàng mới và khách hàng cũ sẽ dần dần quay lại.
- Nhân viên mới cũng sẽ THÍCH NGHI nhanh hơn với môi trường HÒA ĐỒNG, ít xảy ra “drama”.
Lĩnh vực spa: những điều nhất định phải học khi mở spa
“Tốt nhất không bằng phù hợp” – Văn hóa spa
Bên cạnh bài viết này, BBHathorEC xin giới thiệu dịch vụ gia công mỹ phẩm trọn gói vô cùng phù hợp với spa với các DỊCH VỤ như:
- Dịch vụ gia công A đến Z sẽ giúp bạn tiết kiệm CHI PHÍ, THỜI GIAN và cả CÔNG SỨC của bạn.
- Nguyên vật liệu nguồn gốc xuất xứ RÕ RÀNG
- Hỗ trợ về thiết kế logo, bộ NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU, cung cấp, tư vấn mẫu mã chai lọ hũ hộp cho từng dòng sản phẩm.
- Tạo ra thông tin hình ảnh, video clip, trang báo cho khách hàng TRUYỀN THÔNG.
- Hỗ trợ khách hàng các THỦ TỤC PHÁP LÝ: giấy tờ chứng nhận chất lượng, kiểm định, công bố sản phẩm.
- Quy trình sản xuất, quy mô nhà xưởng đạt chuẩn CGMP, đội ngũ kỹ sư CHUYÊN NGHIỆP và máy móc HIỆN ĐẠI, công thức sản phẩm TIÊN TIẾN. Với mỗi đơn đặt hàng, khách hàng sẽ trực tiếp tham quan tại nhà xưởng, TẬN MẮT chứng kiến quy trình sản xuất.
- Dịch vụ gia công mỹ phẩm kết hợp tinh dầu thiên nhiên
—
BBHATHOREC – Gia công mỹ phẩm hàng đầu Việt Nam
Website: https://bbhathorec.com/
Fanpage: Gia công mỹ phẩm chuyên nghiệp BBHathor
Hotline: 0868387778 – 0948468696
Địa chỉ: 277/37 Trường Chinh, Phường 14, Tân Bình, TPHCM
Cơ sở sản xuất: 373/1 Thống Nhất, Phường 11, Quận Gò Vấp, TPHCM