Chiến lược giữ chân khách hàng mới

Những vị khách hàng tốt nhất cho doanh nghiệp là những người không chỉ mua hàng một lần mà lặp lại việc mua hàng nhiều lần.

Vì vậy các doanh nghiệp cần có chiến lược giữ chân khách hàng mới riêng cho mình. Giữ chân khách sẽ giúp đem lại những lợi ích to lớn sau cho doanh nghiệp:

Tăng trưởng doanh thu

Nâng cao giá trị thương hiệu

Xây dưng, củng cố mối quan hệ giữa doanh nghiệp – khách hàng

Hôm nay, BB Hathor sẽ mách một số tiêu chuẩn cho chiến lược giữ chân những khách hàng mới của mình:

ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU

Sau khi khách mua hàng, đừng quên gửi những lời cảm ơn (qua tin nhắn hay đính kèm giấy trong sản phẩm) tới khách hàng để thể hiện tấm lòng của mình. Ngoài ra, hãy quan tâm và hỏi trải nghiệm của họ sau khi sử dụng sản phẩm của mình.

TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNGĐừng quên kiểm tra các bình luận, tin nhắn của khách trên Facebook, Instagram hay Website. Đó là cách nhanh nhất để bạn chiếm lấy cảm tình từ khách hàng.

THẤU HIỂU VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn phải là người thấu hiểu vấn đề mà khách đang mắc phải. Sau đó, hãy giải quyết bằng việc trao đổi, hướng dẫn hoặc hoàn thiện sản phẩm theo đúng mong muốn của khách hàng. Nhận thấy sự nhiệt tình từ bạn, khách sẽ quay lại trong những lần sau.

Muốn được hỗ trợ vạch ra một chiến lược kinh doanh – giữ chân khách hàng cụ thể cho thương hiệu mỹ phẩm của bạn? Liên hệ với BB Hathor nhé!

—

BB Hathor – Gia công mỹ phẩm chuyên nghiệp

Website: https://bbhathorec.com/